Die UCAMBIO Exchange & Money Transfer GmbH wurde im Jahr 2020 in Frankfurt am Main, Deutschland gegründet und gehört einer internationalen Finanzgruppe an, deren Mutterkonzern und alleinige Gesellschafterin, die Unicâmbio Instituição de Pagamentos S.A. mit Sitz in Portugal ist.
UCAMBIO übernahm die 32 Standorte der Western Union International Bank, die in allen größeren deutschen Städten präsent sind, und entschied, sich auf zwei Kerngeschäfte zu konzentrieren: Geldtransfer und Währungsumtausch. Das Hauptziel ist es, diese Geschäfte durch die Implementierung von bereits bewährten Methoden und Best Practices zu steigern und die Anzahl der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen zu erhöhen.
Nach äußerst gründlicher Überprüfung der deutschen Rahmen- und Marktbedingungen, ist deutlich, dass es signifikante Wachstumsmöglichkeiten für unsere Geschäftsfelder gibt.
Um erfolgreich zu sein, werden neue Standorte eröffnet, und zwar in Städten, in denen die von UCAMBIO angebotenen Dienstleistungen nicht existieren oder noch nicht an die Bedürfnisse der Kunden angepasst sind. Durch die Kombination von Unternehmenswachstum, rigoroses Finanzmanagement, Service-Exzellenz, Mitarbeitermotivation und Ehrgeiz, ist UCAMBIO sicher, innerhalb von fünf Jahren ein relevanter Player in Deutschland zu werden.
Zwei Schlüsselfaktoren der Strategie von UCAMBIO sind Kundenservice und Compliance. UCAMBIO hat erheblich in Schulungen und in AML-Compliance investiert, um ein sehr professionelles Vertriebsteam und robuste Anti-Geldwäsche und Terrorismusfinanzierungsrichtlinien und -praktiken aufzubauen, immer in Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden und deren (Finanz-) Aufsichtsbehörden.
Der Hauptantrieb von UCAMBIO ist es, mit einem motivierten und professionellen multinationalen Team einen Top-Kundenservice mit Produkten und Dienstleistungen anzubieten, die an die Bedürfnisse der Kunden angepasst sind.
Die nachfolgenden Gedanken fassen unsere Vision am besten zusammen:
Der Kunde ist der wichtigste Besucher in unserem Hause.
Er ist nicht von uns abhängig.
Wir sind von ihm abhängig.
Er unterbricht unsere Arbeit nicht, sondern er ist Ziel und Zweck unserer Arbeit.
Er ist bei unseren Aufgaben kein Außenstehender.
Er ist ein Teil davon.
Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir uns um ihn kümmern.
Er tut uns einen Gefallen, indem er uns die Möglichkeit dazu bietet.
Mahatma Gandhi