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Datenschutzbestimmungen

UCAMBIO respektiert die Privatsphäre seiner Kunden und Lieferanten. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wer wir sind, für welche Zwecke wir Ihre Daten verwenden, wie wir damit umgehen, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie uns kontaktieren und Ihre Rechte ausüben können.
 
UCAMBIO wird diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Wir bitten Sie, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Ihre Daten werden von der UCAMBIO - Exchange & Money Transfer, GmbH, juristische Person Nr. 121573, mit Sitz in der Mainzer Landstraße 69, Büro 510, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland, im Folgenden „UCAMBIO“ oder „wir“ genannt, verarbeitet. Dieses Unternehmen ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung verantwortlich.

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich auf folgende Weise an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Datenschutzbeauftragter / Kontakt: dpo@ucambio.de
UCAMBIO verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
  • Verwaltung von Kunden und potenziellen Kunden                                                                                                                
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung des zwischen Ihnen und UCAMBIO abzuschließenden Vertrages oder für die Durchführung der von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Schritte erforderlich. Stellen Sie Ihre Daten nicht zur Verfügung, so können wir Ihnen die angeforderten oder vertraglich vereinbarten Dienstleistungen nicht erbringen.
 
Ihre Daten werden zu diesem Zweck 10 Jahre lang aufbewahrt, außer in Fällen, in denen ein Rechtsstreit anhängig ist, wobei Informationen und Dokumente im Zusammenhang mit dem Rechtsstreit aufbewahrt werden können, solange der Rechtsstreit anhängig ist.
 
Die personenbezogenen Daten der Kunden können von UCAMBIO zum Zweck der Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage ist das Bestehen eines berechtigten Interesses von UCAMBIO und die Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Ausübung der Rechte der Kunden erforderlich ist.
 
  • Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen
 
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung der nationalen und europäischen rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Finanztätigkeiten, insbesondere der Regelung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
 
Ihre Daten werden zu diesem Zweck für die gesetzliche Dauer von 5 Jahren bzw. 5 Jahren nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufbewahrt.
 
  • Marketing
 
UCAMBIO kann Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Diese Datenverarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie uns bei der Anmeldung zu unseren Diensten erteilen. Bei Ihrer Zustimmung, erhalten Sie Marketingmitteilungen per E-Mail und/oder SMS. Die Nichtverfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten (Name, E-Mail oder Mobiltelefon) macht es dem Unternehmen unmöglich, Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden.
 
Sie können gegen diese Datenverarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen.
 
Ihre Daten werden zu diesem Zweck für die Dauer von 1 Jahr nach ihrer Übermittlung aufbewahrt.
 
 
  • Verwaltung der von UCAMBIO erhaltenen Beschwerden und Kontakten
Sie können uns per E-Mail an corporate@ucambio.de Vorschläge oder Beschwerden zu den von UCAMBIO angebotenen Dienstleistungen senden. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der berechtigten Interessen von UCAMBIO und Ihrer Einwilligung. UCAMBIO sammelt Ihre Daten, um die Situation, die Ihrer Anregung oder Beschwerde zugrunde liegt, zu analysieren und zu lösen.
Ihre Daten werden zu diesem Zweck 5 Jahre lang aufbewahrt.
  • Verwaltung von Lieferanten
 
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung des zwischen Ihnen und UCAMBIO abzuschließenden Vertrages oder für die Durchführung der von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Schritte erforderlich. Wenn Sie Ihre Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir den vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen.
 
Ihre Daten werden zu diesem Zweck 1 Jahr lang nach Beendigung des Vertrages aufbewahrt.
 
Die personenbezogenen Daten der Lieferanten können von UCAMBIO zum Zweck der Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage ist das Bestehen eines berechtigten Interesses seitens des Unternehmens und die Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Ausübung der Rechte der Kunden erforderlich ist.
 
Daten von UCAMBIO-Lieferanten, insbesondere von Mitarbeitern, können an UCAMBIO-Kunden weitergegeben werden, um gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.
Ihre persönlichen Daten können weitergegeben werden:

- Im Rahmen der Unternehmensgruppe UCAMBIO.  Es kann vorkommen, dass Ihre Daten zwischen der Konzerngesellschaft übermittelt werden, um Dienstleistungen im Zusammenhang mit der ursprünglich mit UCAMBIO vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

- Drittanbieter von Dienstleistungen UCAMBIO. Wenn Sie unser Kunde oder Lieferant sind, können Ihre personenbezogenen Daten von Unternehmen verarbeitet werden, die von UCAMBIO unter Vertrag genommen wurden, insbesondere für das Hosting der Website, die E-Mail, Software-Management, Datenbankverwaltung, Dokumentendateienverwaltung, Geschäftspartner, Agenten oder Promoter, Vermittler und Handelskorrespondenten. Diesen Unternehmen werden nur die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, die für die Erbringung der betreffenden Dienstleistung erforderlich sind.
Personenbezogene Daten können auch von internen und externen Auditoren der UCAMBIO Group abgerufen werden, mit der Garantie, dass sie vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke als Audits verwendet werden.
 
 
 
Vergaberegelung für Unteraufträge und geteilte Verantwortung
  • Für den von UCAMBIO angebotenen Geldtransferdienst ist die Western Union Payment Services Irland Limited (WUPSIL) verantwortlich, die für UCAMBIO als direkter Agent handelt. Besuchen Sie https://www.westernunion.com/content/wucom/global/de/privacy-statement.html, um die WUPSIL-Datenschutzrichtlinie einzusehen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte die Western Union unter der Nummer 0800 181 1797 oder über die Webseite https://www.westernunion.com/de/de/home.html.Sie können sich auch an den Datenschutzbeauftragten der Western Union über die E-Mail-Adresse wuprivacy@westernunion.com wenden.

Ihre Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.
Sie können uns jederzeit darum bitten:
  • Zugriff auf die Informationen, die wir über Sie aufbewahren;
  • Die Berichtigung der Informationen, wenn sie ungenau oder unvollständig sind;
  • Die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Wenn die Verarbeitung von Ihrer Einwilligung oder Zustimmung abhängt und durch automatisierte Verfahren erfolgt, sind Sie berechtigt, die zuvor bereitgestellten personenbezogenen Daten in strukturierter, gängiger Weise und in einem informationslesbaren Format zu übermitteln.
 
Ihre Anfragen werden mit besonderer Sorgfalt behandelt, damit wir die Wirksamkeit Ihrer Rechte gewährleisten können. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Identität nachzuweisen, um sicherzustellen, dass die Weitergabe personenbezogener Daten nur an den Eigentümer erfolgt.
Bitte bedenken Sie, dass in bestimmten Fällen (z. B. aufgrund gesetzlicher Bestimmungen) Ihre Anfrage nicht sofort erfüllt werden kann.
In jedem Fall sind Sie innerhalb eines Monats nach Antragstellung über die zu diesem Zweck getroffenen Maßnahmen zu unterrichten.
Recht auf Zugang
Der Inhaber der personenbezogenen Daten hat das Recht, von UCAMBIO eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob die ihn betreffenden Daten verarbeitet werden oder nicht, und ggf. um Zugang auf seinen personenbezogenen Daten und auf die gesetzlich vorgesehenen Informationen zu erhalten.
Recht auf Berichtigung
Der Inhaber der personenbezogenen Daten hat das Recht, von der Firma UCAMBIO unverzüglich die Berichtigung der ihn betreffenden unrichtigen oder unvollständigen Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung von Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
Der Inhaber der personenbezogenen Daten hat das Recht, von UCAMBIO die unverzügliche Löschung seiner Daten zu verlangen. Die UCAMBIO ist verpflichtet, die personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:
  1. Die personenbezogenen Daten sind für die Erhebung oder Verarbeitung nicht mehr erforderlich;
  2. Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Daten widerrufen (wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht) und es gibt keine andere Grundlage für eine solche Verarbeitung;
  3. Der Inhaber widerspricht der Verarbeitung, und es liegen keine überwiegenden berechtigten Interessen vor, die die Verarbeitung rechtfertigen;
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
Die betroffene Person hat das Recht, von UCAMBIO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn u. a. einer der folgenden Fälle vorliegt:
  1. Die Richtigkeit personenbezogener Daten wird für einen Zeitraum angefochten, der es UCAMBIO ermöglicht, sie zu überprüfen;
  2. Die Verarbeitung der Daten ist rechtmäßig und die betroffene Person legt Widerspruch gegen die Löschung der personenbezogenen Daten ein und verlangt andererseits die Einschränkung ihrer Verwendung;
  3. Wenn die UCAMBIO keine personenbezogenen Daten mehr für Verarbeitungszwecke benötigt, aber diese Daten vom Inhaber zum Zwecke der Erklärung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts in einem Gerichtsverfahren benötigt werden;
  4. Wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, bis festgestellt wird, dass die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person Vorrang haben.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sofern die Verarbeitung von der Einwilligung der betroffenen Person abhängt und diese Einwilligung automatisiert erteilt wurde, hat die betroffene Person das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie UCAMBIO zur Verfügung gestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und automatisch lesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht
In Fällen, in denen die Verarbeitung der Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen von UCAMBIO erfolgt; oder 2) die Verarbeitung der Daten zum Zwecke des Direktmarketings oder 3) des Profilings erfolgt, können Sie sich auch jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aussprechen.

Kann ich meine Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen?
Ist die Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten gesetzlich erforderlich, so hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, obwohl dieses Recht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung oder der nachfolgenden Verarbeitung derselben Daten auf der Grundlage einer anderen Rechtsgrundlage nicht beeinträchtigt, wie z.B. die Erfüllung des Vertrages oder die gesetzliche Verpflichtung, der UCAMBIO unterliegt.

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder diese Rechte ausüben möchten, können Sie dies an jedem UCAMBIO-Schalter oder über folgende E-Mail anfordern:  info@ucambio.de.
Ist die Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten gesetzlich erforderlich, so hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, obwohl dieses Recht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung oder der nachfolgenden Verarbeitung derselben Daten auf der Grundlage einer anderen Rechtsgrundlage nicht beeinträchtigt, wie z.B. die Erfüllung des Vertrages oder die gesetzliche Verpflichtung, der UCAMBIO unterliegt.

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder diese Rechte ausüben möchten, können Sie dies an jedem UCAMBIO-Schalter oder über folgende E-Mail anfordern:  corporate@ucambio.de.
Um dem Nutzer einen besseren Service zu bieten, verwenden wir Cookies, d.h. kleine Textdateien, die von einem Webserver auf der Festplatte abgelegt werden. Diese Technologie wird von UCAMBIO hauptsächlich für folgende Zwecke eingesetzt:
  • Um zu wissen, wer unsere Besucher sind, damit wir ihnen einen besseren, sichereren und personalisierten Service anbieten;
  • Um die Leistung unserer Webseiten zu kennen und für ihre Aktualisierung und Verbesserung zu sorgen, damit die Erwartungen unserer Kunden erfüllt werden. Jeder Besucher entspricht einem individuellen Cookie, wobei die Privatsphäre und Sicherheit der Daten gewährleistet wird. Die Darstellung der statistischen Daten erfolgt in aggregierter Form, sodass eine Identifizierung der einzelnen Besucher nicht möglich ist.
UCAMBIO ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz der Daten gegen zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, zufälligen Verlust, Veränderung, Weitergabe oder unbefugten Zugriff sowie gegen jede andere Form der unrechtmäßigen Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Wir verfügen auch über eine Reihe von Technologien zum Schutz der von unseren Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor illegalen Praktiken, die sich durch unbefugten Zugriff, Verwendung oder Offenlegung solcher Daten entwickelt wurden.

Wenn diese Art des Schutzes erforderlich ist, erfolgt zum Beispiel die Speicherung dieser personenbezogenen Daten in Datenbanken mit beschränktem Zugriff. Gleichzeitig besteht die Sicherheit, dass die gespeicherten personenbezogenen Daten unter anderem durch Datenverschlüsselung, Firewall und Antivirus geschützt werden.
Videoaufzeichnung/ Speicherdauer
Der Prozess der Videoüberwachung mittels eines CCTV-Systems in den Filialen von UCAMBIO dient der Gewährleistung der Sicherheit von Personen, Geldern, Gütern und Räumen, um illegale Aktivitäten zu verhindern sowie Beweismittel für spätere Ermittlungsverfahren vorzuhalten.

Rechtsgrundlage für die Videoüberwachung ist Art. 6 Abs. 1, S. 1 lit. f DSGVO. Danach ist die Verarbeitung rechtmäßig, soweit sie zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Angemessen ist der Abruf von Aufnahmesequenzen, wenn ein schützenswertes berechtigtes Interesse gegeben ist. Der Abruf der Aufnahmesequenzen erfolgt einzig und allein zum Zweck der Aufklärung. Ein möglicher Abruf erfolgt nur innerhalb der Speicherfrist von 30 Tagen.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter Herr Simon Leimpek zur Verfügung: (datenschutz@leimpek-beratung.de)
Wenn Sie Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Adresse Kontakte
Ucambio Exchange & Money Transfer, GmbH, Mainzer Landstraße 69, Büro 510,
60329 Frankfurt am Main, Deutschland		 E-Mail:  dpo@ucambio.de
 
 
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Letzte Aktualisierung: Juni 2023
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